价值将近70多万的驼奶粉。因商家错误的标价,导致消费者以1700元全部买下,随后商家只做退款处理,不愿意发货。浙江一家生物工程公司在京东官方旗舰店销售的三罐驼奶粉,价格只标明两元,在商品说明中显<爱尬聊_百科知识大全>示每罐奶粉价格300克。该款奶粉市场价格接近300,柳州一位消费者在看到之后立马下单850件,接着浙江某生物工程公司通过圆通快递发货,同年的9月1日显示在广州签收。
柳州的消费者明明是没有收到货,却显示在异地签收,因此投诉客服虚假发货,并且申请补发商品。这家公司表示订单属于异常订单,要求退款处理,京东商城客服认为订单没有发货,只可以做退款处理。消费者投诉到法院之后,法院认为消费者在平台上成功提交订单并且支付费用,双方的合同是已经生效的,公司应履行供货义务。
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