12月4号,孙先生将装有14万元现金的行李箱忘在G21次高铁列车上,引发大家的注意。原来孙先生在当天下车以后,着急换乘另一辆列车,便忘记了自己装有现金的行李箱。过了20多分钟以后,他意识到自己的行李箱遗失了,便马上求助于12306,在列车组工作人员的帮助下,G21次列车的列车长肖晨,在行李架上方找到了他的行李箱,随后安排人员给孙先生拿了过去。孙先生表示自己当时接了一个电话,可能是在接电话的过程中,忘记了自己还有行李箱。
孙先生的这件事,也在提醒大家如果外出乘坐列车,遗失了东西,在没有离站时,可以向候车大厅的服务台寻求帮助;如果已经离站,也可以拨打电话,向工作人员说明自己的情况,请求对方帮助寻求,我国拥有完备的高铁列车服务体系,能随时解答顾客疑问。
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