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怎么和借呗客服协商 以下技巧用得上?

爱情名言 浏览量:0 | 2023-04-11 11:25
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现在社会上,很多人使用贷款来满足自己的消费需求,但有些人会因为过度使用而无法还款导致逾期,逾期要及时的处理,那么怎么和借呗客服协商呢?下面看介绍。

借款人存在借呗无法按时还款的情况时,可以通过以下方式向借呗客服协商还款:

1、主动跟借呗客服联系

借款人可以找到借呗的“在线客服”平台,然后通过人工客服渠道申请协商还款;也可以主动拨打蚂蚁金服的客服热线电话,告知自己的实际情况并申请协商延期还款。

2、进行协商还款

借款人跟客服取得联系后,可以说清楚自己的诉求,例如延期还款、减免利息与罚息等,然后通过告知自己困难情况、提供证明材料、表明良好还款意愿、说明还款计划等方式获取借呗平台的信任,帮助提高协商的成功率。

借呗客服一般不会轻易提供受理协商还款的机会,需要借款人积极且主动地联系、能够提供个人实际情况证明且具备良好的还款态度。

如果借呗客服在多次协商的情况下均不受理协商申请,那么借款<爱尬聊_头条百科>人只能通过向亲朋好友寻求帮助、将名下资产变现等方式多方筹集资金进行还款。

3、提交证明材料

如果客服同意协商还款、愿意受理协商申请,就会向借款人开放还款申请窗口,借款人可以通过该窗口上传证明材料,例如失业证明、伤残证明、病例确诊单等能够证明自己无法按时还款的材料。完成材料上传后,借款人需要等待借呗后台进行审核。

4、告知审核结果

然后,客服人员会主动联系借款人,告知具体的审核结果。如果审核通过了,客服就会给出一份协商还款方案,借款人接受该方案的情况下可以直接按照新的方案还款,不接受该还款方案的情况下,借款人可以在电话中继续与客服进行协商。如果审核未通过,借款人就需要重新提交证明材料。

5、签订新的还款合同

最后,借款人在和借呗客服确认好新的还款方案后,双方会签订新的还款合同,后续借款人就需要按照新的合同规定按时进行还款。

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